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零点之约键盘、鼠标售后服务协议

甲方(供方)：深圳市众鑫鸿业科技有限公司
乙方(需方)：
甲乙双方本着诚信合作、互惠互利的原则，经双方友好协商，就零点之约键盘、鼠标产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
一、服务原则
1.1乙方应根据甲方指导的产品销售群体进行销售，禁止跨群体销售，如非网吧产品销
售到网吧，甲方不承担由此产生的任何售后，如乙方私自退回返修产品，由此产生
的运费、提货费等费用均由乙方承担，如甲方通告三次乙方仍未控制，甲方有权取
消乙方代理资格。
1.2在非人为损坏或误操作的情况下，甲方提供给乙方的键盘、鼠标在质保期内出现质
量问题，经查属实，甲方应予以免费保修；人为损坏或误操作，甲方不提供质保
1.3考虑到产品存在库存、运输周期，所有键盘、鼠标产品根据产品生产日期延长两个
月运输、仓储周转期限（以QC PASS贴日期为准）。
二、退货流程
2.1建议乙方1-3个月进行一次返货，控制好一年质保时间范围，超期产品不在质保
范围之类，打包务必扎实、牢固避免运输破损损坏，为此丢失数量乙方自行承担。
如有发现新机不良，请务必使用合适包装保护返回。
2.2乙方返货前务必通知我司商务备案，需提供返货时间、货运单号、货运单号、返货
件数、运费或拍照货运单传给甲方商务
2.3乙方退回之不良产品需保证外包装完好，外箱上标识公司名称、收货公司、件数，
外箱内放置退货清单，清单标注退货公司全称、负责人签名、盖章；
2.4甲方指定返修联系名址：收件人：于亭亭手机：18123981180
返修地址：深圳市宝安区西乡固戍华创达科技园西区C座6楼
2.5甲方收到乙方返修后应在10个工作日内提供乙方检测报告进行确认，乙方确认无
误后，返修做如下处理：A、正常返修进行扣款处理；B、非正常返修退回乙方
三、不予质保范畴
3.1外壳有碎裂，部件缺失（如键帽、支架）
3.2有遭人为损害（如烟头烫伤和水渍）、私自拆卸、不可抗拒的自然灾害损坏情况
3.3线缆断裂、线缆有金属丝裸露或电脑连接的连接头损坏（如里面的针弯曲或缺失）
3.4出厂日期签缺失、损坏或涂改（包括字迹无法识别）
3.5产品过保修期
3.6非网吧产品销售到网吧，（评判标准：有明显的网吧使用的迹象，我司不接受返修
退货一律退回）。
3.7拒绝无任何质量问题新品退货或良品退货、如销售不完、剩余尾数等。
3.8产品质保一年12个月，另加保3个月，12+3，超出不给于质保。超出质保期产品，工厂提供有偿维修服务，外观不保换新，确保维修手感电性OK能正常使用，工厂收取人工材料费用3元/1只费用。

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